客户服务: 常见问题

常见问题

回答

  • Titleist 产品有什么的保证方案？

    一年品质保证
    所有高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司出售的产品，均在交货日期之后的一年期间内享有制造及材料缺陷方面的保证。但此保证不包括非正常使用、损坏、正常磨损或其他外部原因导致的问题。

    若产品因制造或材料缺陷而不能正常使用，高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司将有权选择对该产品予以授信、更换或修理，费用不由顾客承担。高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司的责任限于对货物的修理、更换或授信。高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司有权保留已更换或已经提供信用的产品。

    未经高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司的书面授权，货物不得退回。另外,高仕利高尔夫用品貿易(深圳)有限公司有权通过降低信用或其他方式，对处于不可再销售状态的任何退货向客户收取费用。

    顾客保证请求程序
    如顾客需要保证请求，损坏的产品及缺损声明要提交给原始购货的授权Titleist经销商。

    有限责任
    Titleist 将不会承担任何超出Titleist 合理控制内的全部或部分爽失或耽误，包括但不限于：罢工、暴乱、战争、火灾、天灾、或遵守任何法律或政府规章的行为。
    Titleist 将不会在任何情况下为消费者负责任（ i ）任何特殊，间接，附带或因过的损害，或（ ii ）任何使用或利润造成的损害。

  • 怎样保养Scotty Cameron 推杆？

    Titleist Scotty Cameron 推杆的独特手感来自于研磨碳钢材质的杆头。如果存在潮湿环境下，此材质是容易氧化和生锈。为保持推杆的天然处理，您可使用列下的保存方式：

    1. 用完后要使附赠的硅胶软布擦干推杆

    2. 我们建议把硅胶布和杆头套存在一块，在每一轮上都把推杆插干几次

    3. 只配用干透的杆头套

    4. 永不把推杆存在潮湿或寒冷气候里

  • 我可否购买Titleist 握把及杆头套？

    很抱歉，中华地区内没有提供单独销售Titleist握把及杆头套。

  • 我在那里可以查询关于试打日？

    您可击点网站的“试打会”查阅最近的试打日期及地点。

  • 我希望能够得到Titleist 的赞助，我该怎么申请？

    Acushnet公司目前在环球职业巡回赛上全面赞助某些选手，包括美巡赛、欧巡赛、LPGA巡回赛、美国长青巡回赛、美国全国巡回赛、澳亚巡回赛、亚巡赛、中巡赛、日巡赛、加拿大巡回赛、南非巡回赛、日本长青巡回赛及欧洲女子巡回赛。我们在这些巡回赛事上会提供高球、球鞋及手套与全球两千多名职业选手。Acushnet 公司很重视维持与下一代的全球性选手的全面赞助、但因太大量申求和预选的限制我们只能赞助限量的选手。

    为保持公平挑选过程、我们审查选手的季未及／或年终在有共识的三至四天的小型巡回赛和二线巡回赛所获得奖金额。

    我们建议有兴趣获取Acushnet 公司赞助的球手提供详细的比赛履历表（包括任何/全部业余赛事助您达到职业选手资格）及明季的赛程表。任何职业选手希望与Acushnet 公司达成推广协议可以传送所提的资料到高仕利高尔夫用品贸易（深圳）有限公司巡回赛推广部(salescn@acushnetgolf.com) 我们会按照您的资格建议协议方式。

  • 你们的公司地址是什么？

    高仕利高尔夫用品贸易（深圳）有限公司
    中国深圳市福田区深南大道7006号富春东方大厦1509-1513室 518040
    电话：+86-755-8608 1470
    传真：+86-755-8608 1610
    电邮：salescn@acushnetgolf.com

    公司其他地址可在http://www.titleist.com.cn/corporate/contact.asp 查阅。

  • 高尔夫球的寿命由多长？我的Titleist 球应该怎样保存才能延长它的寿命？

    我们今天的Titleist 高球如果不接触过多的热量可安全储存五年或以上。比如，在夏天时高球不适于存在车尾箱里，因为箱子可达非常高温，并显着减短高球的寿命。一般的室内储存模式就可以。

  • 为什么高尔夫球上的数字有红色有黑色？

    以前还可选高球压数时，我们习惯用红字代标90 压缩的高球而黑字代表100 压缩的高球。今天的高球经已高球设计来决定压缩，而达到所需求的性能。我们现在从美观角度来挑选数字的颜色。

  • 为什么高尔夫球会标上数字？

    球上标记的数字是助您在球场上认取您的高球。一打装的Titleist 高尔夫球会制有四个不同的数字，每个数字有三颗。如果您在场上和别人用同一款的高球，您可以事先同意使用不同数字的球， 而可容易认得出自己的球。

    当然，更加清晰是用不脱色的笔在您的球上画上独特的标记。这样，不怕其他人用同一款球都可以找出您的球。

  • Pro V1 练习球与Pro V1 X-out 球有什么区别？

    Acushnet 公司投资很多时间和资源保证我们制造的产品是顶级的，最佳品质、性能及一致性。如果不幸制出罕见的不符合USGA 尺寸、重量、球速或其他条件规格的球，我们宁愿摧毁那些球都不会在市场发售。

    若果高球只是有微小的瑕疵，我们还会以Pro V1 练习球及Pro V1 X-out球在适当的场合推用。
    1）Pro V1 练习球是合规格的球，但可能有表面上的瑕疵，比如喷油或印刷对位的问题。Pro V1 练习球没有任何结构或功能上的缺乏。
    2）Pro V1 X-Out 高尔夫球也是合规格的球。但是，那些球会有外观或／及应不会影响性能的轻微体质缺点。很多时候Pro V1 X-Out 球的缺点却是太微细，球友都不会认得出来。

  • 我发球时球应该把球座弄多高？

    尽管发球球座放多高是大多数安个人习惯，但是球座高度是可以影响击球角度。起飞时高而渐渐平下来的飞行弹道是最佳的。如果球友的击球角度不太高不放把球座提高一点而发出更好的弹道。另外，球友们可以按发球的需要来调整球座的高矮：如果球友想发球更远的距离，球座可以提高一点。 如果球友想多得到更多精确性，球座可以放矮一点。

  • 我可以怎样制订Titleist高尔夫球？

    谢谢您对我们的球的兴趣。您可以向Titleist 授权经销商查询、报价及最后为您安排与我们订制。搜索您附近的授权经销商，请点此进入。

  • 怎样才能确保购买到真的Titleist产品？

    为确保购买到真的Titleist产品，请始终在Titleist的授权零售店购买。我们的产品主要通过球会专卖店、非球会高尔夫用品专卖店和一些体育用品店销售。真的Titleist不会在摊贩市场上出售。 另外，Titleist的授权客户不得在互联网拍卖网站上销售新的Titleist产品。如果您在那些未经授权的地方购买产品，买到假冒产品的可能性比较大。

    您若想了解授权商店的信息，请参阅我们的高尔夫商店位置图。

  • 我想我买到了假冒Titleist产品，我该怎么办呢？

    您应该立即与销售者联系。
    您也可以将有关情况反映给Acushnet。请您了解Acushnet将不会补偿您购买假冒产品的费用。但将有关情况反映给我们有助于制止这类行为。

  • 我如何报告有关假冒Titleist产品的情况？

    请发送邮件到这里报告假冒Titleist产品的情况。阅读完整的假冒产品公告请点击 这里。您的报告将有助于我们制止假冒行为的努力。

  • Titleist 有没有派发赠品？ （高尔夫球、帽子等）

    我们全年都会收到很多询问赠品的要求。我们如果要满足所有请求，我们需要的费用会超越我们的能力。另外，我们不想发赠品给某些人但不给其他人，所以公司规定不会提供任何赠品。 我们希望您可以体谅我们的立场。

  • 我可以在那里找到Titleist品牌的历史？

    Acushnet 公司在1910年成立于「Peabody, Young & Weeks」的名称，但不久后就把公司以马萨诸塞州Acushnet镇命名为「Acushnet Process Company」。该公司以采Guayule 树脂制造橡胶为主，提供橡胶给不同制造商，包括车轮行业。该公司在六十年代最后改称为「Acushnet Company」（高仕利公司）。

    该公司总部立在马萨诸塞州Acushnet 镇，但先搬移到邻居的新贝德福德镇，而在九十年代头移植到现置的费尔黑文市。在1930年该公司建立了高尔夫分部，目的为制造出比同时的高尔夫球更好的球。那时候，高尔夫球制造方式不成熟，并常常出现核心偏离中心的圆外壳。在1985 年，Acushnet 取得FootJoy, 并在1966年取下Cobra Golf。在2010年，该公司把Cobra 品牌出售了给PUMA。公司的橡胶分部在1994年经卖出，并继续以「Precix」在新贝德福德镇经营。

    直到如今，Acushnet 公司是美国富俊公司(NYSE 编号: FO) 辖下附属公司， 是全世界最大规模的高尔夫用品制造商。 2009年收入超于12亿美金。 该公司俳在世界市场份额第一，包括在巡回赛的使用率及球场或非球场专卖店出售的高球，球鞋和高尔夫手套。该公司有五条生产线（高球、球杆、球鞋、手套及配件）出售与四大品牌（Titleist，FootJoy和Pinnacle）。该公司的产品主要通过球会专卖店、非球会高尔夫用品专卖店和一些体育用品店销售和商业制订标记高尔夫球。

  • 我可以从哪里拿到你的年报？

    Acushnet 公司，Titleist 品牌高尔夫球俱制造商，的母公司是Fortune Brands。Titleist 没有自己的年报，但Fortune Brands 的年报可在http://www.fortunebrands.com (击点 “About Us”) 审阅。

  • 我怎样可有查阅Titleist 及Acushnet 公司公众资料。

    谢谢您对我们公司的兴趣。所有公众资料可在Titleist.com.cn 的“关于我们”部分查阅。需要其他公司资料，请浏览我们母公司富俊公司 (美国纽约证券交易所编号：FO) http://www.FortuneBrands.com.
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